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如何学习这一章深入探讨了人们学习的核心机制和原因。相较于滑雪（或其他任何运动）的技术细节，营造一个有助于学习的环境更显重要。这章我们将进一步探索人们是如何处理信息和提升技能的。
马斯洛需求层次模型
亚伯拉罕·马斯洛在上世纪中叶构建了一种需求层次结构。此理论为我们深入剖析儿童或成人的情感需求和驱动力提供了工具。现在，它仍在教育及各种其他领域中被广泛应用，帮助人们识别可能阻碍学习或表现的障碍。这些建议的需求可作为某种动机，它可能使我们的关注点专注于当下迫切需要解决的问题。利用此理论，我们可以更好地理解为什么学生在某些任务上可能会遇到困难。
生理（基本）需求
这涉及到对食物、水和遮蔽的基本需求——即生存的基础需求。如果我们感到饥饿、寒冷、疲劳或不适，我们的注意力很难持续集中于手头的任务。此时，我们的主要驱动力可能会转向如何满足这些基本需求。
例如，饿了就要吃东西；冷了则需要活动身体或寻找温暖的地方。有时，学生可能并不会明确表示他们感到饥饿、口渴或寒冷。
安全与保障
当我们感到受到威胁或身处危险之中时，我们可能不愿意继续手头的任务。若这一基本需求得不到满足，我们的第一反应可能是逃离那些可能危害我们的因素。如果我们不能改变当前的状态或环境，情绪可能会变得紧张，并失去专注。在某些极端情况下，我们甚至可能会陷入恐慌。在这种场合，确保安全往往变成了首要之务。
当我们感到害怕时，我们会试图调整自己的行为或改变所处的环境。学生依赖我们为他们做出合适的决策。
归属感
每个人都希望感到被接纳和理解。我们都有一个强烈的需求，那就是被喜欢和被爱，特别是在儿童时期。当我们感到不被接纳时，可能会产生各种情感反应，这些反应旨在帮助我们得到认同或在情感上保护自己。
当我们认为自己不受欢迎或不被认可时，注意力可能会从手头的任务上转移，转而关注这种感觉。在一个学生们互不认识的环境中，建立归属感变得尤为重要。对于年幼的孩子，建立信任和团队间的良好关系尤为关键，以培养他们的归属感。
自尊
每个人都希望对自己有信心。当我们自我感觉良好并得到他人尊重时，我们更愿意尝试新的挑战。如果感觉不被尊重，这种情绪可能会影响我们的表现。为学生提供积极反馈有助于增强他们的自信和自尊心。
自我实现
这描述了个体对于某方面达到极致的渴望与需求。通常，人们相信只有在满足了所有其他基本需求之后，才可能迈向自我实现的阶段。然而，不是所有人都能实现这一目标。对于那些做到的人，他们对如何发挥出自己的最佳潜能有深入的了解。
引导学生走向这一境界无疑是一大挑战，这可以被看作是达到最高表现和成就的巅峰。
案例分析
设想这样一个情境：你有一组成年学生，天气很冷。在课程刚开始时，大家都很热情地交谈。但随后，你发现有些学生不再参与交流。当你询问大家是否都感到舒适、是否都够温暖时，大家一致表示没问题。但实际上，那些不再交流的学生很可能是因为感到寒冷，这影响了他们的参与和学习。然而，当你询问是否有人觉得冷时，大家都回答“没有”，这可能是因为那些感冒的学生不想显得与众不同。在这种情况下，作为教练，你或许应该提议短暂休息或上厕所，以便让感到寒冷的学生有机会温暖一下。
如果我们清楚哪一个马斯洛需求层次影响了学生的表现或妨碍了他们的学习，我们或许可以调整教学策略来满足那一特定需求。我们应关注学生的精力和肢体语言。当觉得学生可能有困难或不适时，思考背后的原因，并询问自己是否可以采取某些措施来提供帮助。