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有效的沟通,本章将介绍如何成为一名有效的沟通者。了解一些重要的沟通工具,探讨不同的沟通风格,并深入研究滑雪指导员可以使用的各种反馈和提问工具。

教学方式

滑雪指导员呈现信息的方法会显著影响学生的学习体验。首先,明白不同的沟通方式(讲解、展示、感受)是至关重要的,并要思考哪种方式更符合当前学生的需求。

出色的滑雪指导员会根据听众的需求调整其教学方式,并考虑其他因素,如课程长度和学生数量。

以下介绍一些滑雪指导员应了解的特定教学方式:

命令式

这是一种指导员为中心的教学方式。指导员将控制所有元素,并为任务设定明确的参数。他们决定何时、何地、如何以及为什么执行某个任务。这种方式的优势在于学生获得的信息十分直接且与目标结果紧密相关。但它可能使学习过程缺乏参与感或吸引力。这种教学方式适用于成人和孩子;然而,当学生的基本知识非常有限,需要指导员全面掌控学习时,此方法尤为适用。

任务实践式

这种方式与命令式有相似之处,但更为减轻了滑雪指导员的主导性。滑雪指导员仍掌控大部分的活动变量和参数,这通常包括了安全须知、任务概述、完成任务的方法以及执行此任务的原因。与命令式的主要区别在于学生在此模式下有机会远离滑雪指导员,独立地锻炼自己的技能。学生可以自主选择完成任务的时机和地点。此教学方式适用于各年龄段的学生,无论是私教还是团课。

其主要优点在于,学生可以通过独立完成任务来培养自身的成就感。但也存在一定的缺点,即学生可能很快遗忘或者采取不太高效的方式去完成任务。当学生开始展现对新技能的掌握时,这种方式尤为合适,因为它为学生提供了累积经验的机会。而为了更好地采纳此教学风格,在离开滑雪指导员的时间里,学生需要具备一些基础知识以便自行应对。

示例
协助初学者完成第一次转弯:在给出了指导和反馈后,您的学生已经掌握了转弯的技巧。当他们在您的引导下熟练地完成任务,此时便可让他们在不需要您协助的情况下继续,由他们自主选择转弯的地方。

自我分析/检查

在自我分析/检查环节中,学习者既参与活动的执行,又根据滑雪指导员的标准对自己的表现进行检查。与任务/实践式不同,后者中学生主要学习完成任务,或在互相评估中学习使用评价标准并相互反馈。自我分析/检查风格使学生学会对自己的表现进行评估,强调了两个主要行为:自我练习与自我评价。

自我分析/检查风格受到学习者内在动机和自我反馈的引导。要成功完成一个任务,学习者需要对正确技巧有深入了解,并在必要时做出技术性的调整,如调整身体位置和时机等。

示例
滑雪指导员为学生设置了从犁式转至平行的转弯任务,要求学生在转弯的滚落线/弯中之前实现平行状态。学生需自我判断是否成功达到要求,若未达标,则需分析失败原因并调整技巧以提高雪板表现。这样有助于提高学生的自我评估能力,并使他们更加主动参与自己的学习过程。
运用量化评估式问题能更好地辅助滑雪指导员帮助学生自我分析其表现。

互动式教学

这种教学方法同样重视以学生为中心的策略。滑雪指导员将学生两两配对,明确任务内容、如何执行任务以及任务的目的。学生对于任务的执行时间和地点有更大的决策权。任务的执行、观察和反馈都在配对的学生之间进行。这种方式在较大的团队中尤为有效,特别是当人数为偶数时。将团队分成不同的小组,并确保你能平均地关注到每一组。

这样做的优势在于,学生更能感受到他们对自己进步的掌控,从而增强自主性。这也有助于增加学生之间的互相反馈,而非仅依赖于指导员。但也存在不足,例如学生可能不够信任对方的反馈。若任务超出学生的能力,那么他们之间的反馈可能会不准确。

这种教学方式最合适于对当前主题有深入理解和知识的学生,因为这将有助于他们更有效地相互帮助。

示例
你的学生正在执行基础的平行式滑行,团队目标是在轻松的蓝道上进行圆润的转弯。你希望学生两两合作,每人都尝试带领和跟随伙伴进行圆润的转弯。你的设置方式是,让每位学生能够给其伙伴反馈,指出其转弯是否圆滑且连续,或者某些转弯是否过于迅速和急促。
为了确保助式教学的效果,你需要定期查看每对学生的情况,确保他们的反馈与任务目标紧密相关。

包容式教学法

如其名所示,“包容式教学法”旨在确保所有学习者都参与到学习过程中。这是通过向学生提供完成相同或相似任务所需的不同难度或技能选项来实现的。这意味着,无论学生的技能水平如何,他们都能受到相应的挑战。简言之,包容教学法回答了“如何为所有学习者调整相同的内容,使其受益?”的问题。

示例
一组初中级滑雪者需要通过特定的练习来提高他们在转弯时在外侧滑雪板上的平衡能力。为了挑战他们的平衡技巧,所选练习是在滑雪时使用内侧滑雪板进行踏步。教练为他们提供了在横穿雪道时、转弯的开始、中间或结束时进行踏步的不同选项。学生可以根据自己的舒适度选择合适的挑战。
当面对技能或水平有所不同的团体课时,这种教学方法尤为有效。

引导发现法

这种教学方法更强调学生的主体性。教练设定一个明确的目标,并通过给学生提供线索或可选方案来引导他们达到这一目标。尽管教练清楚知道学生的目标和达到目标的原因,但学生如何、何时、何地实现这一目标则取决于他们自己的决策。这与命令式和任务实践式教学不同,它更强调学生在自己的学习过程中的中心地位。学生会根据自己在课程中的经验和实践,选择更高效的滑雪方式。

其优势在于,学生更加参与到自己的学习成功和成果中来。他们在得到教练的指引的同时,也能在滑雪中体验各种不同的选择。然而,其劣势是如果学生缺乏基础知识,他们可能会对自己的选择感到困惑,甚至可能选择一种对滑雪不太有益的方式。

实例
一个初学者正在学习如何进行犁式浅弯。当他开始延长滑雪板转动的时长时,他会横穿雪道进行更多的转向。教练知道这意味着学生即将体验到滑雪中的外力,并且在转弯结束时外侧滑雪板会有更大的压力。而不是直接告诉学生外侧滑雪板的压力变化,教练选择通过提问的方式让学生自己发现。例如,教练可以询问:“当你转弯时,你觉得哪只滑雪板的压力更大?”当学生自己意识到这一点后,他们的学习积极性和动力会得到显著增强。

解决问题法

这是另一种以学生为中心的教学风格。滑雪指导员提出一个需要学生解决的问题。它与引导式发现的区别在于,问题解决中有两种或更多的解决方案可以解决这个问题。指导员甚至可能还不知道解决方案。在呈现这种风格时,指导员解释问题或情境是什么,这将指示学生为什么需要解决一个问题。指导员不会提出怎么做、在哪里或何时执行任务。这些细节取决于学生的决策。最后,需要与小组的所有成员共享解决方案,以开放学生对不同滑雪方式的思考。

其优势是它在学生中促进了探索、实验和多样性。可能的劣势是,当提供的问题超出学生的解决能力时,无论是超出他们的知识基础还是技能基础。这还有可能忽略了您的团队的安全性。

这种教学方式最适用于对他们的滑雪技能有信心的学生,在他们熟悉的环境中。学生在滑行时应该展示对国际雪联安全守则的清晰理解和持续使用。这些因素将允许他们致力于潜在的新颖和创造性的滑雪方式来解决问题。

示例
与想要滑行蘑菇雪包的高水平滑雪者一起滑行。他们是有信心的滑雪者,在简单雪包地形上都很舒适。在雪道的顶部,你们都停下来,你着重强调了前面大小和形状不一的雪包。你转向你的团队,提出以下问题:“在保持雪板与雪面接触的情况下,通过这些雪包的最流畅和最快的线路是什么?”现在,你的学生要用他们自己的滑雪知识和他们面前的地形来选择最适合他们滑雪的线路。
为了使这种风格发挥良好作用,你需要在他们滑完所选的线路后立即将团队聚集在一起,回顾你提出的问题,并要求你的学生解释他们的解决方案是什么,即:“在保持雪板与雪面接触的情况下,通过这些雪包的最流畅和最快的线路是什么?”如果没有这一步,这种教学方式是不完整的,因为你的学生将无法从其他人的解决方案中学习。其中一名学生可能使用了与雪面始终接触的快速拉链线路滑法,而另一名滑雪者可能在较慢的速度下使用了较大的弯形,同时保持雪板与雪面接触。分享解决方案的行为将完成这种教学风格,并将使你的学生对更有创意的滑雪的进行思考。