有效的沟通,本章将介绍如何成为一名有效的沟通者。了解一些重要的沟通工具,探讨不同的沟通风格,并深入研究滑雪指导员可以使用的各种反馈和提问工具。
讲解-展示-感受
每个人在接收和传达信息时都有自己的偏好。为了更高效地传递新知识给学员,我们可以集中注意力于三种主要的交流模式:讲解、展示和感受。这种方法基于感觉输入的基础理论,并旨在通过三种不同方式提供和获取信息。
简而言之,我们首先描述我们要做的内容,接着展示其应有的样子,最后给学生机会亲自尝试,并引导他们注意可能的感觉体验。
讲解
这种交流方式重在听、理解与说话。此处需要提供明确且简练的口头阐述。同时,所提供的信息应当易于理解,并根据学生的年龄进行相应调整。倾向于这种方式的学员可能会提出许多疑问,或用自己的话重述听到的内容。他们通常是最后动手实践的,因为他们喜欢先在脑中消化所学内容。
展示
这种交流方式着重于观察和示范。从多个角度或透视来准确地展示任务或技能与口头描述同样重要。突出学生应该观察的身体部分可以帮助他们更好地集中注意力。在雪地中绘制示意图,或者观察其他滑雪者,以及提供地形中的视觉参考点都可以起到辅助作用。偏好这种接收信息方式的学员会紧密地关注指导员,或可能选择留在后面,观察组内其他人的动作。
利用示范来补充和增强口头指示。示范是交流中的一个关键环节,其形式可以多样。针对转弯的某个具体部分或某个特定的雪板或身体动作时,定点示范是非常有益的。而在朝向或远离学生群时进行的滑行示范也同样重要。但让学生跟随你的示范只对紧跟在你身后的那位学生最有益。
感受
这种沟通模式主要提高对身体运作的感知,并通过动作来鼓励探索和体验。在此方法中,我们可以提示学员注意在滑雪靴内部可能产生的压力点,以及特定肌肉中的张紧感。引用其他运动或日常技能中与之相似的动作模式作为类比可能有助于此。同时,当处于静止状态时,将身体部位调整至期望的位置也是很有帮助的。偏好这种沟通方式的学员在教练讲解时经常会尝试某些动作,或者在开始滑雪之前,他们可能会在站立时进行实践。
在提供信息时,尽量融入这三种沟通方式。通常首选是讲解(除非你选择沉默,这会使教学更具挑战性)。然后是自然而然的展示,除非你想采用其他方式介绍。而“感受”常常是最少受到重视的沟通方式。
示例
你正在引导学员用双腿做出犁式的形状。在静止状态下,描述腿的动作和它如何控制雪板,阐释此动作的原理及其价值。站立时给他们展示正确的动作。让学员模仿并描述他们的感觉,或更进一步,询问他们的真实体验。接着用实际动作为他们进行演示。
在之前的资料和课程中,讲解-展示-感受曾被称为V-A-K(视觉、听觉、动觉),代表三种不同的学习方式。但近年来,所有人都只有一种主导学习方式的观点已被推翻;尽管如此,利用这三种“沟通方式”——讲解、展示和感受仍然非常有益。
实用提示
利用类比和外部参照可以更高效地进行沟通。例如,要快速描述良好的运动姿态,你可以提到足球守门员的站位;或者用骑自行车时如何倾斜身体来转弯,来描述滑雪时重心如何移动以平衡外部力量。
自我反思 —— 讲解、展示、感受
讲解
- 确保你的话语清晰且易于学员理解。
- 利用语调和抑扬顿挫吸引并保持学员的关注。
- 了解你的听众,与他们的技术水平相匹配地交流,避免过于复杂的技术描述,这可能会妨碍他们的学习进展。
展示
- 保证学员有良好的视线能看到你的演示。
- 在不同的角度和方向上进行展示,确保每个学员都能从最佳的视角观看。
- 通过面部表情、手势和眼神交流与学员建立情感连接。
感受
- 清晰地指导学员关注特定的身体部位或感觉。
- 帮助学员体验并认识到与滑雪动作相关的身体感觉。
- 认识到,不同的学员在培养动觉意识方面可能需要不同的时长。